独特的企业文化/2025.04.03
信任,源于“思利及人”

在时间的长河中,唯有根植于价值的企业文化,方能穿越周期,历久弥新。李锦记集团始终相信,真正支撑企业走得更远的是文化的根基。近期,李锦记集团对企业文化进行升级,凝炼出五大价值观:思利及人、务实、诚信、永远创业、100-1=0。


接下来,“澳门精准10码微刊”将陆续走进这些价值观,探寻其背后的价值。本期,我们从核心价值观——思利及人,开始讲起。


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“一个人看世界,世界就如他所见。”


很多争执,往往并非事实不同,而是因为视角差异。就像看同一个数字,有人说是“6”,而有人说是“9”,不是谁对谁错,而是我们站的角度不同,看到的自然也不同。


我们每个人都生活在自己的视角里,信息来自我们所处的位置,认知受限于我们的经验。而这,恰恰就是问题的根源。我们常常会被自己的立场裹挟,看不到彼此的世界,也理解不了他人的难处。


如果愿意稍微挪动半步,换一个角度看问题,可能会惊讶地发现,很多所谓的“无解”局面,其实并不复杂,只是我们站的还不够高,看得还不够远。


“思利及人”,正是那一步。它不是高高在上的要求,而是一种底层认知的升级:跳出自我,从全局出发,理解他人,互利共荣,做事先思考如何有利于我们大家。


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01

直升机思维:“我们>我”


“站得更高,才能看得更远。”


很多人常常纠结于一城一池的得失,却失去了通往未来的大路。眼前的问题,并不一定复杂,但如果你只在局部徘徊,它就会变得复杂。


直升机思维,就是让我们将共同目标置于个人之上,通过多维度及升高角度看到事情全局和未来图景。跳出局部,看到整体;跳出现在,看到未来。让我们开始意识到,这不只是你的问题,而是大家的问题;不只是你的目标,而是我们共同的方向。


当我们站得足够高,就会发现:有些眼前的小赢,其实是在毁掉长远的大局;而有些当下的让步,恰恰是在为更大的“共赢”铺路。


信任的根本,是相信你看到的不只有自己。当我们每个人把“我”藏进“我们”,所做的决定,就会开始兼顾更多人的利益、更长远的未来。这种思维,会让人信你,愿意跟你走。


因为,真正的信任,不是能力决定的,而是格局决定的。


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02

换位思考:

不是“我觉得”,而是“他需要”


“理解的反义词,不是误解,是自以为理解。”


我们经常误以为,自己已经很懂对方。但很多时候,我们所谓的“理解”,只是站在自己的角度,对别人进行投射。我们看见的,是我们想看见的,不是对方真正需要的。


换位思考,是一种能力,更是一种态度。它要求我们要习惯通过换位思考理解不同人的需求、想法和顾虑,真正走进他人内心,从他们的视角,感受他们的渴望与选择。


只有当我们每个人从“我觉得你需要什么”,变成“我理解你真正需要什么”,我们才真正迈出了通向信任的第一步。


信任不是靠说服建立的,是靠感知建立的。


当一个人感受到你是真的懂他、替他考虑,他才会卸下防备,把你放进他世界的一部分。你做的每一个决定,也不再只是为了你自己,而是基于彼此的信任基础,推动共同的前进。


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03

关注感受:

不是“正确表达”,而是“情感链接”


“真正的信任,源自尊重。”


很多时候,我们以为别人不接受自己,是因为自己说得不够对。其实很多时候,是我们说得太对、太冷、太远。


我们误以为信任建立在“逻辑”和“正确”上,但信任真正的起点,是“我懂你”。


关注感受,是让我们要学会一贯以尊重的态度和他人相处,关注对方当下的感受。它不是妥协,而是链接,是让我们在沟通中,不只传达观点,还传递情绪;不只表达立场,更表达理解。


当一个人觉得被理解、被尊重、被照顾,他才愿意靠近你、信任你、托付你。而这一切,无法靠说出来,只能靠感受到。


真正的信任,是温暖的,是安心的。它不靠说服,而靠共鸣。


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“思利及人”,是信任的起点,也是信任的归宿。当我们愿意跳出局限,看见更大的世界,看见他人的不易,看见彼此的共同目标,信任就会从我们脚下生根,在与他人之间扎得很深,长得很稳。


因为信任,从来不是要求别人相信你,而是你先选择理解别人。

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